Работники УТСЗН "и в ус не дуют": куда пропадают документы краматорчан из базы?

Вчера в редакцию сайта 6264 обратилась краматорчанка с жалобой на халатность сотрудников Краматорского УТСЗН. По ее словам, после подачи документов в "собес" для получения пособия малообеспеченной матери-одиночки, женщина не разу не получила ответа о выплате материальной помощи.

"То база не работает, то специалиста нет" - жалуется на сотрудников соцзащиты жительница Краматорска. Добиться консультации специалиста невозможно по причине его отсутствия на рабочем месте, узнать о состоянии выплат - аналогично. 

Подача документов в УТСЗН состоялась еще в декабре прошлого года. Тем не менее, добиться какой-либо реакции, при неоднократном посещении "собеса" не удается. Вчера же обнаружилось, что "дело" гражданки утеряно.

"Как же можно не потерять документы, если они хранятся в таком состоянии в коридоре" - женщина запечатлила хаотично разбросанные на полках стеллажа папки на свой фотоаппарат. В таком состоянии хранится база в управлении соцзащиты. 

Этот случай далеко не один на миллион, пострадавших от халатности работников "собеса" предостаточно. Люди почему-то предпочитают отмалчиваться и смиренно терпеть пренебрежение и непрофессионализм, пока кому-то недопустимое отношение к служебным обязанностям сходит с рук.

Просим руководство города обратить внимание на качество предоставления услуг в государственных учреждениях и принять необходимые меры, чтобы подобные инциденты не повторялись.

Автор
( 0 оценок )
Изложение
( 0 оценок )
Актуальность
( 0 оценок )

Отзывы и комментарии

Написать отзыв
Написать комментарий

Отзыв - это мнение или оценка людей, которые хотят передать опыт или впечатления другим пользователями нашего сайта с обязательной аргументацией оставленного отзыва.
 
Основной принцип - «посетил - отпишись». 
Ваш отзыв поможет многим принять правильное решение

 Комментарии предназначены для общения и обсуждения , а также для выяснения интересующих вопросов

Не допускается: использование ненормативной лексики, угроз или оскорблений; непосредственное сравнение с другими конкурирующими компаниями; размещение ссылок на сторонние интернет-ресурсы; реклама и самореклама, заявления, связанные с деятельностью компании.

Введите email:
Ваш e-mail не будет показываться на сайте
или Авторизуйтесь , для написания отзыва
Автор
0/12
Изложение
0/12
Актуальность
0/12
Отзыв:
Загрузить фото:
Выбрать