«Ало, тьотю, я в біді». Більше 1500 дітей Донеччини з початку року кликали на допомогу поліцейських

Рятувати малечу за крок до біди, або виступати захисним щитом проти агресії власних батьків – оператори сучасного колл-центру 102 на Донеччині мають усі необхідні навички, аби надати необхідну допомогу як за кілька десятків метрів, так і на іншому кінці області незалежно від віку заявника. Жодного дзвінка при цьому не було пропущено.

Від кількості усіх дітей, що звернулися у 2018 році до поліції, майже 40% тих, кому не виповнилося 14 років.

Здебільшого малеча телефонувала за отриманням інформації, повідомляла про заподіяння тілесних ушкоджень, сімейні сварки та конфлікти. У понад 80 випадках співробітниці колл-центру утримували маленьких співрозмовників на лінії, аби упевнитися – вони у безпеці.

Так, наприклад, у Маріуполі наприкінці січня дівчина-оператор професійними діями врятувала життя 17-річному підлітку . Всього крок – і його життя могло обірватися. Юнак хотів стрибнути з 12-поверхівки у Маріуполі, однак в останню мить зателефонував до поліції та попросив допомоги. 7 хвилин працівниця колл-центру 102 поліції Донеччини утримувала дитину на лінії, поки хлопець не спустився з висоти та не опинився у безпеці поряд з патрульними поліцейськими.

А в Бахмуті працівниця врятувала життя одразу 4 дітям. Історія не нова – з нею у поліції стикаються чи не щодня. Чоловік прийшов додому п’яним і почав бити маму. Будь-якої миті доросла агресія могла перекинутися на дітей, а тому старший з них набрав «102». Хлопець вивів з дому маленьку сестричку та ще двох неповнолітніх, які прийшли у гості, але батько почав їх переслідувати. Операторка колл-центру 8 хвилин утримувала дітей на зв’язку та «довела» їх до безпечного місця.

Такі виклики – це не тільки порятунок життів, а й подальша профілактика сімейного насильства. Як показує практика, коли потерпіла бачить на порозі поліцейських, вона одразу пробачає дебошира та притягувати його до відповідальності відмовляється. Однак, не зважаючи на це, родина «автоматом» підпадає під контроль правоохоронців.

Ще один спосіб захисту малечі – це мобільний додаток «Поліція.102», який серед безлічі інших функцій має «батьківський контроль». Це дозволяє батькам самостійно своєчасно виявити та попередити трагедію.

Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
41 просмотр в июле
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Отзывы и комментарии

Написать отзыв
Написать комментарий

Отзыв - это мнение или оценка людей, которые хотят передать опыт или впечатления другим пользователями нашего сайта с обязательной аргументацией оставленного отзыва.
 
Ваш отзыв поможет многим принять правильное решение

. Пожалуйста, используйте форму отзывов для оценок и рецензий, для вопросов и обсуждений - используйте форму комментариев, а не отзывов

Не допускается: использование ненормативной лексики, угроз или оскорблений; непосредственное сравнение с другими конкурирующими компаниями; безосновательные заявления, оскорбляющие деятельность компании и/или ее услуги; размещение ссылок на сторонние интернет-ресурсы; реклама и самореклама.

Введите email:
Ваш e-mail не будет показываться на сайте
или Авторизуйтесь , для написания отзыва
Автор
0/12
Изложение
0/12
Актуальность
0/12
Отзыв:
Загрузить фото:
Выбрать

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов