4 сентября, в 11:54 диспетчер Службы спасения «101» получил сообщение о том, что в Краматорск на перекрестке улиц Дворцовая и Юбилейная произошло дорожно-транспортное происшествие и была необходима помощь спасателей.
Бойцы 12-го Государственного пожарно-спасательного отряда, которые выехали на место происшествия, выяснили, что в результате столкновения двух автомобилей, в результате чего в салоне была заблокирована женщина. Спасатели с помощью гидравлических ножниц "Holmatro" демонтировали среднюю и боковую стойку с правой стороны автомобиля, после чего деблокировали пострадавшую и передали ее сотрудникам кареты скорой медицинской помощи.