Краматорчане смогут сообщать показания счетчика с помощью СМС - Донецкоблэнерго

ДТЭК Донецкоблэнерго обращается к своим клиентам – бытовым потребителям – с просьбой передавать показания счетчиков на 1 число каждого месяца.

Проще всего это можно сделать, отправив СМС-сообщение  или  через Личный кабинет на сайте Донецкоблэнерго.

Если показания счетчика будут регулярными на 1-ое число каждого месяца, то у Вас будут равномерные платежи. По работающему правилу для всех облэнерго, с сентября 2016 года расчет электроэнергии должен проводиться за календарный месяц.

Поэтому, если до 3 числа каждого месяца от клиента нет точных показаний, то энергопоставщик вынужден расчетным методом начислить оплату (по среднестатистическому потреблению клиента).

Донецкоблэнерго призывает всех своих клиентов активно пользоваться новыми сервисами – он-лайн кабинетом, смс-информированием. Эти сервисы не требуют времени на посещение абонотделов и даже позволяют провести сверку, не выходя из дому.

Но, если все же есть необходимость в личном общении и решении вопросов непосредственно с сотрудниками энергокомпании, то можно, как и прежде, приходить в абонотделы и центры обслуживания  ДТЭК Донецкоблэнерго.

Также напоминается, что если в приходящих Вам счетах суммы за электроэнергию совпадают с Вашим потреблением, то в сверке нет никакой необходимости. Она проводится только в случае серьезных расхождений данных.

В центрах обслуживания клиентов есть возможность сделать первое подключение к Личному кабинету – Вам помогут и расскажут, как им пользоваться, бесплатно оформить сервис СМС-информирования.

С помощью него потребители могут бесплатно направлять СМС в Донецкоблэнерго с информацией о фактических показаниях прибора учёта электроэнергии, а также получать от компании извещения о тарифах на электроэнергию и другую информацию.