С какими вопросами обращались жители Краматорска в исполком в 2017 году?

В 2017 году в исполком Краматорска поступило 8888 обращений.

За прошедший период времени увеличилось количество поступления обращений в органы местного самоуправления с надеждой решения жизненно важных вопросов; увеличилось общее количество вопросов, затронутых в обращениях граждан; увеличилось количество коллективных обращений (электронные петиции).

1084 устных и 7804 письменных, коллективных - 521, повторных обращений - 217, от льготной категории граждан 2199 обращений.

Результаты анализа по характеру вопросов свидетельствуют, что чаще всего жителей города волновали вопросы предоставления жилищной субсидии, выплаты адресной помощи внутренне перемещенным лицам, материальная помощь участникам АТО и их семьям, предоставление лекарств по государственной программе «Доступные лекарства», решение вопросов жилищного и коммунального характера. Таких обращений в исполком поступило 6601, что составляет 74,3% от общего количества затронутых вопросов.

Поступление такого количества обращений граждан связано с низким жизненным уровнем, потребностью в социальной поддержке и защите, материальной помощи на лечение и значительным износом жилого фонда города.

На личных и выездных приемах руководством исполкома городского совета, в том числе по месту жительства граждан в поселковых советах, было принято 556 жителей города, решено положительно 420. Результаты приемов регулярно публикуются на официальном сайте Краматорского городского совета.

Разработка и рассмотрение обращений, поступивших в исполком городского совета и в другие органы власти, осуществлялись своевременно, без нарушений. Все обращения внимательно рассмотрены, предоставлены обоснованные ответы заявителям, из которых:

• решено положительно и разъяснено - 8191 обращения, составляет 92,2%;

• отказано - 470 обращений, что составляет 5,3%, которые противоречили действующему законодательству и не относились к компетенции городского совета;

• в стадии рассмотрения - 177 обращений, что составляет 2%;

• пересланы по принадлежности по ст.7 - 50 обращений, составляет 0,5%.