На заметку краматорчанам: семь главных вопросов и ответов о монетизации субсидий и льгот

Новый механизм выплаты монетизированной госпомощи на оплату коммуналки, который начал действовать с 1 октября нынешнего года, оказался не таким простым для понимания, как планировалось. Немало украинцев, получивших платежки по новым правилам, жалуются, что не понимают, сколько им теперь платить по счетам. Сайт "Сегодня" нашел ответы на главные вопросы с монетизацией по-новому.

Что изменилось

Как разъяснили нам в пресс-службе Минсоцполитики, начиная с ноября 2019 года, все получатели субсидий и льгот получат квитанции за коммунальные услуги с полным размером платежа. В Пенсионном фонде также подсчитали, сколько пенсионеров получили в октябре субсидии живыми деньгами.

Напомним: субсидия и льгота – это разные виды помощи государства. Льготы положены людям, имеющим особые заслуги перед Украиной (например, Герои Украины – 100% счетов за них оплачивает государство), участникам боевых действий (75%), участникам войны, чернобыльцам, пенсионерам силовых структур и еще около 20 категорий (50%), детям войны (25%). А за субсидией могут обратиться все, у кого расходы на оплату коммуналки превышают 15% доходов. Так как льготы на услуги ЖКХ теперь монетизированы, их порой путают с субсидиями.

Минсоцполитики уже подсчитало средний размер субсидии за октябрь.Тем, кто оформил получение госпомощи наличкой на руки, ее выдадут через банк или почтовое отделение, которое указал получатель в своем заявлении. Тем, кто получает госпомощь с последующей оплатой в безналичной форме, деньги придут на счет, открытый в Ощадбанке (для льготников) или в Ощадбанке и в других банках (для субсидиантов). С этого счета банк рассчитается с каждым из поставщиков услуг и отправит получателю госпомощи на мобильный телефон SMS о проведенных платежах. Номер телефона при подаче заявления на оформление госпомощи надо указать обязательно. Если своего телефона нет, можно дать телефон родственника или знакомого. В Минсоцполитики признают, что на первых порах возможны сбои и советуют обращаться за уточнениями в орган соцзащиты населения по месту проживания.

Главные вопросы и ответы

Сайт "Сегодня" уже разъяснял, у кого отберут субсидии наличкой. Теперь мы с помощью специалистов даем ответы на самые популярные вопросы о новом механизме госпомощи.

Как субсидианту или льготнику выяснить, сколько ему нужно платить за коммунальные услуги в текущем месяце?

В экспертной группе по вопросам жилищных субсидий и льгот Минсоцполитики нам уточнили, что в SMS должны быть указаны суммы, которые надо оплатить получателю помощи, и наименование услуги, дабы у него не образовалась задолженность по одной услуге и переплата по другой. Например: электроэнергия – 50 грн 50 копеек. То есть, никакие дополнительные расчеты делать не надо. SMS лучше сохранить в телефоне.

Когда крайний срок получения такой SMS?

Не позже, чем 26 числа текущего месяца, так как пенсии выплачиваются до 25 числа, а вместе с пенсией начисляется субсидия.

Как быть, если SMS не пришла?

Позвонить в колл-центр банка, через который вы получаете госпомощь, и выяснить, была ли она перечислена. Если да, выяснить, оплатил ли банк комуслуги, узнать сумму платежей устно, либо попросить направить вам SMS повторно.

Как быть, если окажется, что госпомощь в банк не перечислена?

Обратиться в орган соцзащиты населения по месту проживания (по телефону, интернету, лично). Если сбой произошел по вине их сотрудников, ошибку исправят автоматически, но не ранее следующего месяца. В случае вины получателя, например, им неправильно указаны ФИО, адрес, номер паспорта и т. д., увы, придется исправлять неточность лично в органе соцзащиты по месту жительства, предъявив необходимые документы.

Не пропадет ли не начисленная по ошибке госпомощь?

Нет. В таком случае сумму госпомощи за прошлый месяц доначислят в следующем месяце.

Нужно ли полностью оплачивать счет, если по ошибке госпомощь не начислили?

Лучше оплатить, если есть возможность, хотя бы частично. Но на назначение госпомощи это не повлияет, так как ее дают на полгода.

Можно ли сейчас перейти с безналичной на наличную форму получения госпомощи и наоборот?

Скорее всего, нет. На горячей линии Кабмина нам разъяснили, что сроки обращения уже упущены, это надо было сделать до 15 октября. Придется ждать до 15 апреля 2020 г. и при этом не иметь текущих долгов по оплате. Можно попытаться переоформить в порядке исключения, подав заявление в комиссию по назначению госпомощи. Но не факт, что просьбу удовлетворят.

Чего не учли чиновники

Как выяснилось, в Украине есть немало людей, прежде всего пожилых, для которых новый порядок расчетов оказался сложным. Это, например, пенсионеры в отдаленных селах, где плохо работает мобильная связь, слабовидящие или в силу возраста не могущие прочитать SMS.

По мнению члена Экономического дискуссионного клуба Олега Пендзина, это может стать серьезной проблемой, ибо таких людей десятки тысяч.

"У многих пожилых людей, особенно в селах, нет мобильных телефонов, поэтому при оформлении госпомощи они указали телефон родных или соседей. Если даже телефоны есть, то пенсионеры затрудняются с тем, как открыть SMS для прочтения, либо не видят написанного текста, либо не понимают смысла, если украинские слова даны латиницей, – перечислил Пендзин. – Есть и те, кто боятся, что их обманут, ибо привыкли доверять бумажным носителям информация. Этим людям по сути создали нерешаемые проблемы, особенно если они одинокие".

Пендзин предлагает вернуться к старой форме счетов, где укажут, сколько субсидиант или льготник должен доплатить. Но старший консультант по вопросам социальной защиты населения Института местного развития Антон Левицкий объяснил нам, что новый механизм выплаты не предусматривает обмена данными о госпомощи между соцслужбами и коммунальными предприятиями. То есть коммунальщики, которые выписывают счета потребителям, уже не могут знать, кто получает госпомощь, кто нет.

"Прежняя система расчетов с неоднократной сверкой данных между Минсоцполитики и поставщиками услуг была громоздкой, поэтому ее заменили новой, – говорит Левицкий. – Прежде всего эта проблема коснется льготников, большинство которых не перешли на наличную форму расчета. Действительно, могут быть неясности и у пожилых субсидиантов, прежде всего в провинции. Но, уверен, что до апреля 2020 года, когда будет переназначение госпомощи, эти сложности удастся преодолеть".

По словам Левицкого, помочь пожилым людям разобраться с новой системой оплаты могут родные, а если их нет, то это обязаны сделать соцслужбы, сотрудники территориальных общин, сельсоветов.

Краматорск коммуналка субсидии коммунальные_услуги льготы пенсионеры госпомощь монетизация
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Пока еще никто не оценил
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Управление труда и социальной защиты населения Краматорского городского совета с целью оценки качества услуг по оздоровлению и отдыху, предоставляемых учреждениями оздоровления и отдыха Донецкой области, просит принять участие в онлайн анкетировании детей школьного возраста и родителей (лиц, их заменяющих) для дальнейшего учета в работе и улучшения качества осуществления услуг по оздоровлению и отдыху. Ссылка для участия в онлайн анкетировании детей: https...
Общество
Кабмин одобрил решение о переносе рабочих дней на период новогодних и рождественских праздников. Согласно распоряжению правительства, украинцы будут отдыхать с 29 декабря по 1 января, а также с 4 по 7 января. Руководителям предприятий, учреждений и организаций в 2020 году рекомендовали перенести рабочий день с понедельника, 6 января, на субботу, 11 января. Речь о тех, кто трудится в режиме пятидневной рабочей недели с двумя выходными. Кроме того, в начале...
Общество
З 1 січня 2020 року набирає чинності прийнятий Верховною Радою закон про застосування кримінальної відповідальності за водіння в нетверезому вигляді. Водій отримає судимість за новою ст. 286-1 КК навіть в разі притягнення в перший раз. Так, кримінальна відповідальність за ст. 286-1 КК загрожує водіям у разі: - керування транспортними засобами в стані алкогольного, наркотичного або іншого сп'яніння або під впливом лікарських препаратів, що знижують увагу та...
Общество
У грудні починається зимовий пік електроспоживання. Протягом зимових місяців населення споживає у 1,3 рази більше електроенергії, ніж в інші пори року. Постачальник електроенергії та енергоефективних рішень YASNO піклується, щоб взимку в оселях було тепло, затишно і клієнти мали змогу заощаджувати кошти при сплаті рахунків. У цьому допоможуть 9 порад від YASNO: 1.    Перевірте, щоб на вікнах та дверях не було щілин, замініть гумові ущільнювачі, відрегулюйт...
Общество
КИП «Краматорский водоканал» приглашает абонентов-должников по 10.12.2019 г. по 31.01.2020 г. принять участие в Новогодней акции по снижению задолженности за воду. Оплата долгов обеспечит стабильное водоснабжение квартир и домов жителей города Краматорска. Подробную информацию об условиях акции Вы можете получить в абонентском отделе КПП «КРАМАТОРСКИЙ ВОДОКАНАЛ» по адресу ул. Южная, 4 или по тел. 48-97-46, 41-47-17, 48-97-25. Акция будет проведена с соблюд...
Общество
В настоящее время ведется разработка нового сайта Краматорского городского совета, об этом сообщается на страничке Общественного совета в Фейсбуке. «Создание сайта происходит в рамках внедрения систем электронного документооборота. Структура и дизайн сайта будут построены по общему шаблону, предусмотренным для сайтов министерств и местных советов. Это будет именно сайт, а не портал. Но он будет содержать ссылки на сайты всех коммунальных предприятий города...
Общество
Аппаратное совещание исполкома горсовета Краматорска 10 декабря была сверхкратким и необычным: в зал заседаний прибыли командующий Операцией объединенных сил Владимир Кравченко, его заместитель Олег Кудренко, заместитель командующего воздушных сил Анатолий Кривоножко и горвоенком Леонид Лисовой. Слово было предоставлено Олегу Кудренко, который зачитал приказ министра обороны Украины от 3 декабря, где говорится: "За высокий профессионализм, достижения в про...
Происшествия
Вечером, 10 декабря, патрульные полицейские получили информацию о ДТП на улице Северской. Прибыв на место происшествия, полицейские обнаружили авто Audi, совершившее столкновение с забором учебного заведения. 25-летний водитель, по предварительно информации, получил травмы, поэтому был госпитализирован в травматологию. Также на место происшествия вызвали следственно-оперативную группу Краматорского отдела полиции. Во время общения с водителем патрульные з...
Общество
Президент Украины Владимир Зеленский, президент России Владимир Путин, президент Франции Эммануэль Макрон и канцлер Германии Ангела Меркель 9 декабря встретились в Париже на саммите "нормандской четверки". Рассказываем, о главных ожиданиях от саммита и о том, что в результате получилось. Ожидания Президент Зеленский анонсировал, что на "нормандском саммите" Украина поднимет вопросы обмена пленными, ситуации с безопасностью на Донбассе, проведения выборов и...