• Головна
  • Советы краматорчанам: что делать если сгорел счётчик
14:14, 11 грудня 2019 р.

Советы краматорчанам: что делать если сгорел счётчик

Советы краматорчанам: что делать если сгорел счётчик

Если вы обнаружили, что счётчик (прибор учета) не работает, плавится или дымится, нужно незамедлительно обратиться в ДТЭК Донецкие электросети для его замены. Сгоревший счётчик – это риск отключения электроэнергии, учета некорректных показаний и угроза короткого замыкания, что может привести к пожару.

Поломка счётчика может произойти по разным причинам – заводской брак, ослабление контактов или просто физический износ. Часто одновременно с повреждением счётчика в квартире пропадает электричество. Но даже если свет есть, важно учесть: продолжать пользоваться электричеством при неработающем счётчике нельзя.

ДТЭК Донецкие электросети заботится о безопасности клиентов и подготовил простую инструкцию, что нужно делать, если электросчетчик издаёт нехарактерные звуки, дымится или горит. Необходимо:

  1. Немедленно отключить подачу электроэнергии в щитовой;
  2. Сообщить о ситуации в колл-центр ДТЭК Донецкие электросети по телефонам (0629) 45-04-73, 099-450-0473, 096-450-0473;
  3. Дождаться ремонтную бригаду компании. Специалисты снимут счетчик и сделают все необходимые технические процедуры, чтобы клиент мог продолжать безопасно пользоваться электричеством.

Ремонт счётчиков должны осуществлять квалифицированные специалисты. Не пытайтесь самостоятельно отключить или заменить прибор учёта, это несёт прямую угрозу вашей безопасности.

Если видимых повреждений счётчика нет, но вы заметили, что счетчик перестал работать, обратитесь в один из центров обслуживания клиентов с письменным заявлением на его замену. Новое устройство ДТЭК Донецкие электросети установит в течение пяти рабочих дней. И за один день – в случае, когда электроснабжение в доме нарушено. При поломке счётчика не по вине клиента компания бесплатно заменит устройство на новое.

Клиенты, которые умышлено повредили счётчик, должны будут оплатить ремонт или замену счётчика. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально и зависит от типа счётчика и степени повреждения.

Правилами розничного рынка электрической энергии категорически запрещается:

·нарушать целостность пломб на счетчиках;

·повреждать материалы, на которых установлены пломбы;

·повреждать шурупы, на которых закреплён пломбировочный материал;

·нарушать целостность приборов учёта.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
#Краматорск #счетчик #сгорел
0,0
Оцініть першим
Авторизуйтесь, щоб оцінити
Авторизуйтесь, щоб оцінити
Останні новини
live comments feed...