Поради краматорчанам: Як у лютому краще передати показання лічильника електроенергії

Постачальник електроенергії та енергоефективних рішень YASNO нагадує клієнтам про необхідність з 1 до 3 числа кожного місяця передавати показання лічильника електроенергії. Це дозволить розрахувати суму до сплати за світло за фактичними обсягами споживання. Передати показання лічильника мешканці Донецької області можуть постачальнику YASNO або оператору системи розподілу (ОСР), до мереж якого підключений будинок.

Показання лічильників за грудень постачальнику YASNO передали 115 тисяч мешканців Донеччини. В Особистому кабінеті YASNO передати показання можна за 1 хвилину. Такою можливістю минулого місяця скористалися 112 тисяч клієнтів.

«Ми постійно вдосконалюємо наші онлайн-сервіси, оскільки прагнемо аби наші клієнти витрачали мінімум часу на питання, пов’язані з електропостачанням. Клієнти обирають нас – значить ми рухаємось у правильному напрямку. Сьогодні жителям Донеччини вже не потрібно нікуди йти, адже проконсультуватися з постачальником можна, не виходячи з дому», – сказав директор YASNO у Донецькій області Олександр Северін.

YASNO надає клієнтам 5 способів для зручної передачі показань:

•Особистий кабінет;

•форма зворотного зв’язку на сайті YASNO без заходу в Особистий кабінет;

•особисті повідомлення на сторінці у Facebook;

•контакт-центр за телефонами (095/067) 65 26 000, (0629) 52 60 00; 

•термінали самообслуговування в енергоофісах YASNO.

Нагадаємо, якщо у клієнта є питання щодо точності вказаних у платіжці спожитих кіловат-годин, звертатися треба до ОСР, контролери якого раз на 6 місяців мають перевіряти лічильники та можуть скорегувати дані. Контакти операторів системи розподілу розміщені на сайті YASNO:

•«ДТЕК Донецькі електромережі»;

•«ДТЕК Високовольтні мережі»;

•«ДТЕК ПЕМ-Енерговугілля»;

•«Регіональні електромережі»;

•«Укрзалізниця».