Инструкция от YASNO: как краматорчанам оплатить долг за свет?

YASNO предоставляет все возможности, чтобы потребители вовремя узнавали суммы к оплате за потребленную электроэнергию и удобно за нее рассчитывались. Но что делать клиентам, которые по каким-то причинам не платили за свет и накопили долг? YASNO подготовил рекомендации.

Сроки оплаты за свет регулируют Правила розничного рынка электроэнергии. В них указано, что переводить средства за электроэнергию частные клиенты должны до 20- го числа месяца, следующего за расчетным.

Там же сказано, что оператор системы распределения может ограничить поставку электроэнергии потребителю через 10 дней после предупреждения. Чтобы не допустить случаев, когда энергокомпании присылают уведомления ошибочно, например, по устаревшим данным, следует сообщить актуальные контакты поставщику (в Личном кабинете YASNO или энергоофисе).

Долг за потребленную после 1 января 2019 года электроэнергию необходимо оплачивать одним из 5 способов:

 В Личном кабинете YASNO (можно провести платеж без комиссии);

 Через интернет-банкинг (ПУМБ Online, Приват 24 и т.д);

 В платежных онлайн-сервисах (EasyPay, Portmone, iPay);

 В отделении банка;

 В почтовом отделении.

Сумма к оплате указана в счетах, которые каждый месяц получают потребители, не отказавшиеся от бумажных платежек, и в Личном кабинете YASNO. Поставщик также отправляет сообщения в Viber клиентам, которые вовремя не рассчитываются за свет.

Проинформируют о состоянии лицевого в контакт-центре на странице в Facebook и по телефонам (095/067) 65 26 000, (0629) 52 60 0

Чтобы восстановить поставку электроэнергии после отключения за долги, следует обратиться в энергоофис YASNO и:

 провести сверку расчетов за электроэнергию (в случае, если вы не согласны с суммой долга);

 предоставить квитанцию об оплате долга;

 оформить заявку на повторное подключение.

Напомним, до 31 декабря 2018 года электроэнергию жителям Донетчины поставляли другие компании, которые теперь выполняют функции операторов системы распределения:

 «ДТЭК Донецкие электросети»;

 «ДТЭК Высоковольтные сети»;

 «ДТЭК ПЭС-Энергоуголь»;

 «Региональные электросети»;

 «Укрзализныця».

Поэтому если у вас есть долг за свет до 1 января 2019 года, он не отображается в биллинге* YASNO. Соответственно, информации о нем нет в Личном кабинете и платежках от YASNO. Узнать сумму такой задолженности и реквизиты для погашения можно в Личном кабинете предыдущих поставщиков, контакт-центре или уведомлении о долге.

*Биллинг – автоматизированная система учета предоставленных услуг, их тарификации и виставления счетов для оплаты.

электроэнергия свет долг Краматорск новости
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Кабмин Украины одобрил соглашение о безвизе  с Гренадой сроком до 90 дней. Об этом сообщил премьер-министр Алексей Гончарук в своем Телеграм-канале."Правительство утвердило Соглашение между правительствами Украины и Гренады об отмене виз. Граждане двух государств смогут путешествовать этими странами без виз сроком до 90 дней в течение 180 дней", - отметил он.Посол Украины в Великобритании Наталья Галибаренко уполномочена подписать указанное соглашение.
Общество
Завтра, 20 февраля, в Краматорске, будут проводиться работы по плановому и внеплановому обслуживанию электрических сетей, с целью повышения надежности электроснабжения и улучшения качества обслуживания потребителей. Список улиц можно посмотреть по ССЫЛКЕ. По вопросу отключений обращайтесь в контакт-центр ВТ "ДТЭК Донецкие электросети" по телефонам +38 096-450-0473, +38 099-450-0473, +38 (0629) 450-473.
Общество
Сегодня ночью, 19 февраля, в полицию позвонила обеспокоенная женщина. Она просила помощи и сообщила, что парень ее сестры только что позвонил ей и сообщил, что намерен совершить самоубийство через повешение. Адреса его пребывания она не знала, поэтому предоставила патрульным только номер телефона. Об этом сообщается на странице патрульной полиции Краматорска и Славянска в Фейсбук. Полицейские связались с 28-летним гражданином, но свое место нахождения он т...
Общество
Первый международный строительный форум в Киеве еще не завершился, а строительный интернет супермаркет Проком уже на этих выходных представляет новые коллекции обоев для стен, люстр и светильников в своей торговой сети в Краматорске и Славянске! И самое главное - что Вы еще успеете купить все эти стройматериалы с лютыми скидками до 25%, на завершающей неделе "лютой распродажи" которая заканчивается 3 марта! Покупателям из Краматорска, Славянска и Бахмута...
Общество
В украинских маршрутках и прочем общественном транспорте хотят запретить крутить во всеуслышанье любую музыку. Нарушителей – как перевозчиков так и пассажиров – планируют наказывать штрафами в размере от 850 до 1700 грн. Такую норму предлагают ввести три нардепа, которые на днях зарегистрировали в Верховной Раде соответствующий законопроект. Соавтор законопроекта, нардеп Наталья Пипа, рассказала сайту "Сегодня", какие изменения грядут в случае принятия зак...
Общество
Имея условный срок лишения свободы за многочисленные кражи в своем городе, злоумышленник решил "попытать счастья" в соседнем. Он был задержан на выходе из магазина бытовой химии. Об этом сообщает пресс-служба Славянского горотдела. Один из покупателей спрятал в одежде продукты и бытовую химию, однако вынести не смог — сработала рамка у кассы.По данным полиции, ориентировочная сумма убытков составила около четырех тысяч гривен. Правонарушитель оказался жите...
Общество
Розмитнення автомобілів в Україні хочуть зробити безкоштовним для ліквідаторів Чорнобильської катастрофи, які мають I і II категорії інвалідності. Зокрема, “ліквідаторам” хочуть дати право на ввезення на митну територію України машин, з моменту випуску яких пройшло не більше 7 років, для власного користування із звільненням від оподаткування митними платежами. Така норма прописана у законопроекті №2277, який Комітет з питань соціальної політики та захисту...
Общество
Конфлікт між чоловіком та його 12-річним сином призвів до того, що дитина не хотіла йти додому після школи. Однак інспекторки ювенальної превенції реалізуючи Регіональну програму профілактики правопорушень серед дітей примирили родину. Вирішується питання про притягнення батька до адміністративної відповідальності. Зауважимо, що на території Донецької області з 2018 по 2022 роки проводяться заходи з виконання Програми використання трирівневої моделі профіл...
Общество
Несколько дней в медиа распространяется информация о том, что в Украине вводят новый налог. Владельцы банковских карт якобы должны будут платить налоги с каждого платежа. Сумма налога составит 18% от суммы плюс 1,5% военного сбора. Но, как сообщается на странице Государственной налоговой службы в Facebook, эта информация не соответствует действительности. «Налогообложение будет осуществляться исключительно в случаях, предусмотренных действующим законодател...