Краматорский паспортный стол: богини и рабы, боль и позор, абсурд и ксерокопия по 4 гривны

Долго тянула и наконец решилась. Всего делов-то выписаться и прописаться или по-умному пройти процедуру снятия с регистрации и регистрации по новому адресу. В понедельник прихожу к паспортистке, закрепленной за моим адресом с уже собранными документами. Она вежливо перенаправляет меня в паспортный стол в кабинет №7 со словами, мол там будет две очереди, занимайте ту, что для местных жителей, и к тому же она, паспортистка, тоже там будет завтра. Подвоха никто не заметил.

Та-дам! И вот оно завтра. Паспортный стол открывает свои «приветливые» двери в 8:00. Так сложился день, что в заветный кабинет №7 я попала к часу, вернее в очередь под кабинет №7. Как меня и предупреждали очереди было две. В моей, о счастье, я была третьей.

Весь второй этаж битком набит людьми, 95% - это переселенцы, которые пытаются оформить прописку в заветном кабинете №7

И вот здесь впору описать тот стыд, позор и испытанное унижение. 

Дверью в кабинет оказалось окошко, которое открывалось на 5 минут один раз в 40 минут. В нем появлялась одна из небожительниц (всего две на каждую из очередей), с приветливой гримасой «как вы меня все достали», которая собирала документы у переселенцев и отдавала уже оформленные. За одно открытие окошка можно было предоставить и соответственно получить 3-4 пакета документов. Очередь переселенцев продвигалась по списку. На мой вопрос о том, в котором часу начинают занимать, одна из женщин ответила, что ее знакомая сегодня в 5 утра была уже шестой. К слову, о количестве человек в этой очереди. К часу дня в списках желающих попасть в 7 кабинет было уже 130 человек, к 15:30 сдать документы на получение удалось 26! Смею предположить, что за рабочую смену количество, все же, увеличится до 30. А народ все приходил и записывался. Душно. Люди сидят на подоконниках, на корточках, стоят прислонившись к стенам, колоннам, плечом к плечу, в основном старики, пенсионеры, есть с детками. «Мы здесь рабы» - сказал обреченно один из переселенцев.

Вернемся к очереди для местных жителей в то же окошко. Не смотря на гораздо меньшее количество желающих, она не продвигалась быстрее. Абсурд заключался в том, что сначала нужно выстоять очередь на получение нужных бланков, а затем выстоять еще раз, чтобы отдать заполненные бланки. А ведь окошко открывается, напомню, 1 раз в 40-50 минут. Круги ада. Я думала, что поступлю умнее принеся уже заполненное заявление (образец взят с инета). Видели бы вы лицо «ведущего специалиста» в окошке, когда она чуть ли не криком спросила откуда у меня этот бланк. Короче, она нашла, что я не дописала в одном из пунктов номер договора и отправила меня дописывать, закрыв окошко... Прошел второй круг. Дописываю, отдаю, она не берет, говорит что нужно заполнить талон и карточку!, хотя по закону талон не заполняется при одновременном снятии и постановке, и карточку заполняет паспортист, иначе какого лешего она сейчас сидит там? Скажу честно, то ли от усталости, то глядя на безропотное молчание людей из соседней очереди я не стала спорить и ушла еще на один круг. Время нахождения в паспортном столе составил без малого 3 часа. За это время документы в очереди из местных жителей были выданы двоим!

Немного о сервисе

Если нужно оплатить госпошлину, не беспокойтесь, никуда ходить не нужно. Здесь же на этаже терминал. Госпошлина составила 0.85грн. Заплатила с учетом комиссии банка 3грн. Конечно, 3 грн — небольшие деньги, но зачем меня принуждать оплачивать в этом терминале? Где квитанция на оплату, которую я могу оплатить в другом банке?

Если вы не можете или не хотите самостоятельно заполнять бланки, добро пожаловать в кабинет №14. Здесь за небольшой гонорар сделают все за вас. Кстати, очередь сюда немаленькая ибо не все образцы заполнения бланков имеются в наличии, не ко всем можно подступиться и верно их заполнить. Один неверный шаг и ты на новом круге за новым бланком

Услуги ксерокса, первый этаж. Готовы? - Та дам! ЧЕТЫРЕ гривны. Некисло, правда? Ну, вы, конечно, можете сэкономить и сбегать сделать ксерокопию через два квартала, пропустив при этом свою очередь

Ну, и «третья очередь» Отнесем это тоже к услугам. Очередь через дверь, не окошко, для своих.

Это все вершина айсберга. Всего лишь то, что касается кабинета №7...

Больно было смотреть на этих безропотных людей из соседней очереди, неужели они мало пережили, чтобы еще ...