Как исправить ошибку в электронной заявке на пропуск

На горячую линию Донбасс SOS часто поступают звонки с вопросом: что делать, если при заполнении данных на получение разрешения на пересечение линии соприкосновения, была допущена ошибка (неправильно указана дата рождения, ошибка в написании фамилии, номере паспорта и проч.). Можно ли исправить ошибку или необходимо подавать заявление снова?

Нового заявления подавать не нужно, все ошибки вполне можно исправить, правда механизм исправления пока не вполне удобный.

В подобных ситуациях необходимо обязательно отправить электронное письмо на адрес [email protected] с указанием номера заявки и описанием ошибки. После этого администратор сайта внесет все необходимые правки.

СБУ обещает, что вскоре они откроют возможность пользователям исправлять ошибки.