Чому мешканці Краматорська не можуть додзвонитися до call-центру первинної допомоги

Сьогодні, 1 лютого, в ході проведення апаратного засідання у Краматорську, начальник відділу охорони здоров’я Андрій Петриченко повідомив, що вчора мешканці не могли додзвонитися до call-центру первинної допомоги.

Так, 31 січня, надійшло 8437 телефонних дзвінків (з урахуванням дзвінків з одного і того ж номеру), з 7 до 10 години ранку – 4593.

На лінії працювало 14 операторів, вони обробили 2370 заявок. У середньому кожен оператор опрацював по 200 дзвінків, за робочі 8 годин розмовляв майже 6,5 год.

"Зараз іде велике навантаження на медичну систему, тому просимо мешканців ставитися з розумінням до ситуації", - зазначив Андрій Петриченко.