Компании, находящиеся на разных этапах развития, массово используют холодные звонки для привлечения клиентов независимо от того, являются ли они брендами, отмеченными в рейтинге Forbs или быстрорастущими стартапами. У каждой из этих компаний есть свои торговые представители, которые регулярно делают холодные звонки. В случае продаж B2B ожидается, что холодный звонок откроет дверь для будущих дискуссий, которые в конечном итоге приведут к продажам.
Если вы хотите, чтобы ваши холодные звонки были эффективными, то вам стоит пройти обучение продажам по методике Neurosales, записавшись на тренинги по продажам для менеджеров по телефону.
Преимущества холодных звонков
Есть много эффективных идей для генерации лидов в B2B. Контент-маркетинг, стратегия в социальных сетях или внедрение программного обеспечения для автоматизации сообщений требуют бюджета, времени и ресурсов. У хорошего продавца скрипт холодного звонка состоит из существующего сценария продаж и высококачественного сбора данных. Это не значит, что сам процесс прост - существует настоящее искусство проведения окончательного запроса на продажу! Если у вас есть ограничения, вы хотите действовать быстро и эффективно, холодный звонок является интересным вариантом. Поэтому стоит ознакомиться с методикой обучения помогающей увеличить продажи, которую предлагает Сергей Герус.
Быстрая обратная связь - двусторонняя беседа имеет свои преимущества - иногда даже только быстрая беседа может выявить больные вопросы и требования бизнеса. Развивайте отношения с клиентами, улучшайте качество обслуживания клиентов и станьте экспертом, предоставляя советы, делясь знаниями и опытом.
В век технологий прямой контакт с людьми остается лучшим методом контакта. Отрадно, что офисы не так засыпаны звуком входящих звонков, как раньше. Это создает пространство для ценных телефонных разговоров.
Телефон в некоторых отношениях превосходит электронную почту. Бизнес-лидеры не часто просматривают свои почтовые ящики, а передают эту обязанность людям, работающим в их команде. Поэтому продавцы могут общаться с людьми, которые не имеют полномочий для принятия решений.
Несмотря на очевидные преимущества холодных звонков многие трейдеры пренебрегают этим процессом. Почему? Потому что это сложная, требовательная и не всегда приятная задача. У многих покупателей B2B был плохой опыт работы с торговыми представителями, которые не были готовы с ними поговорить. Это создало социальную неприязнь к этому типу контакта. Поэтому вам стоит прокачать свои умения и научиться эффективно работать с холодными звонками.