Множество организационных и финансовых вопросов, связанных с работой магазина детской обуви, сейчас можно решать дистанционно, в том числе осуществлять закупку товара. Новинки из последних коллекций украинских и иностранных производителей предлагают оптовые склады, причем оформить заказ можно в режиме 24/7. Но не всегда заказчики оказываются довольными подобным сотрудничеством, и далее мы рассмотрим те моменты, которые к этому приводят. 

Причины неудовлетворенности покупателей

  1. Отсутствие ожидаемой экономии. Ради привлечения клиентов поставщики часто утверждают, что у них купить чешки детские оптом и другие виды обуви можно на самых лучших условиях. Но уже после оплаты некоторые заказчики решают сравнить цены на аналогичную продукцию у других компаний, и видят, что особой разницы нет (в лучшем случае), а иногда приходится мириться с переплатой. 
  2. Значительная разница между заявленными и реальными характеристиками изделий. Глядя на модели на фотографиях и изучая описания, предприниматели представляют, что получат высококлассную продукцию определенных размеров. По факту, им может прийти низкопробные китайские изделия, которые стыдно даже презентовать клиентам. Избежать претензий к качеству удастся, если выбрать надежный оптовый склад обуви. 
  3. Длительное ожидание отгрузки. Некоторые коммерсанты полагают, что если они заказали на сайте сапоги, угги или детские слипоны оптом и подтвердили покупку, то уже совсем скоро им отправят партию обуви. Но не все склады отгружают продукцию ежедневно. Если важно максимально быстро пополнить ассортимент, заранее уточняйте, как часто осуществляется отправка. 
  4. Отсутствие сопроводительной документации. Чтобы предлагать родителям и детям какой-либо товар, владелец магазина должен быть полностью уверен в его соответствии действующим стандартам безопасности, а это невозможно без получения документов, в которых содержится данная информация. 
  5. Неполная комплектация заказа или ошибки в размерах/цветах/моделях изделий. Проблемы могут возникать по вине, как продавца, так и покупателя. Первый может не проконтролировать процесс упаковки и отправки, а второй – не проверить информацию в онлайн-заявке. Немного уменьшить риск можно, если быть внимательными и при подтверждении заказа обязательно попросить менеджера повторить номенклатуру. 
  6. Неактуальная информация на сайте склада. Чаще всего возмущение у клиентов вызывают изменения цены интересующей обуви, а также отсутствие моделей, которые в каталоге указаны с пометкой «есть в наличии».